3/ 3電話営業

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こんにちは～　ぶっさんです。

世間一般の方々は、電話営業に対してあんまりいいイメージを持っていないかもしれませんね。正直、私たちも、電話営業大好き！！！って思って行っている訳ではないです。
（中には大好きな方もいるかも知れませんが・・・）

でも、「やっててよかった電話営業！」って思うこともたくさんあります。

電話営業での目的は、モデルルームへの来場を促す（お客さんによって来場目的は様々ですが）こと。
入社して、電話営業をやり始め、初めてモデルルームに呼び込んだお客様は、一戸建てからマンションへの住み替えを考える、老夫婦でした。
当社の物件も気に入って頂けたのですが、２０数年間お住まいになったご自宅を手放すことができず、結局、契約にはなりませんでした。
でも、モデルルームに何度か足を運んで頂いてお話したり、ご自宅に査定に伺ってお茶をご馳走になったりしながら、新人である私を信頼して商談を進めて下さり、一年目の私にとってとても貴重な経験をさせて頂きました。

それから１年以上の時間が過ぎ、私はその当時とは違う物件に異動しました。
ごくごく普通のある土曜日。受付にこんなお客様が・・・。

　「以前にタカラレーベンのＭさんからお電話頂いて、モデルルームを
　　見せて頂いたことがあるんですけど・・・」

　「えっ　Ｍなら今このモデルルームにおりますよ！」

偶然にも、私が電話で呼び込んだ老夫婦。以前ご紹介した物件とは、市も沿線も違う全くの別エリアだったので本当にビックリしました。
何でも、娘さんご夫婦が近くにお住まいだそうで、遊びにいらした所『タカラレーベン』の看板を見つけ、私のことを思い出して下さったそう。
もうマンションの購入はあきらめたそうですが、私の電話がきっかけでタカラレーベンの名を覚え、レーベンハイムシリーズを好きになってくれた方がいらっしゃるなんて、本当に嬉しかったです。

何より、１年以上も経過しているのに私の名前を覚えて下さっていたなんて・・・

偶然の嬉しい再会をし、電話営業のやりがいを実感した一日でした。

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